Diritto di Recesso

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente consumatore ha il diritto di recedere dall’acquisto, senza fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti.

Termine per esercitare il diritto di recesso

Il diritto di recesso può essere esercitato entro

14 giorni dal giorno in cui il cliente, o un terzo incaricato, riceve fisicamente la merce.

Modalità per esercitare il recesso

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione tramite:

🔵 E-mail: ameabbigliamento@gmail.com

oppure

🔵 Modulo di recesso: Scarica il Modulo

La richiesta deve contenere:

🔵 Numero dell’ordine
🔵 Nome e cognome
🔵 Articoli che si desidera restituire

Condizioni dei prodotti restituiti

I prodotti devono essere restituiti:

🔵 Integri e non danneggiati
🔵 Non indossati e non utilizzati
🔵 Completi di etichette originali
🔵 Con confezione/packaging originale

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti utilizzati, danneggiati o privi di etichetta.

Costi di restituzione

🔵 Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo diversi accordi.

🔵 Il cliente è responsabile della spedizione fino alla ricezione presso il nostro magazzino.

Rimborso

Una volta esercitato correttamente il diritto di recesso, Âme Abbigliamento provvederà al rimborso entro 14 giorni dalla richiesta.

🔵 Il rimborso può essere sospeso fino alla ricezione del prodotto oppure fino alla prova dell’avvenuta spedizione.

🔵 Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto, salvo diverso accordo.

🔵 Eventuali spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili, se previste.

Resi su articoli a prezzo pieno

Per gli acquisti non in saldo è possibile scegliere tra:

🔵 Rimborso sul metodo di pagamento originale
oppure
🔵 Cambio merce
oppure
🔵 Buono acquisto

Resi su articoli in saldo o promozione

Per acquisti effettuati durante saldi o promozioni:

🔵È previsto esclusivamente il cambio merce (con articoli della stessa collezione) oppure un buono acquisto
🚫 non è previsto rimborso in denaro

🔵 Per gli articoli acquistati in saldo con sconto pari o superiore al 50%, non è previsto il rimborso in denaro.
È possibile effettuare esclusivamente il cambio merce con articoli della stessa collezione, previa disponibilità.

Prodotti difettosi o errati

Se ricevi un articolo difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci entro 48 ore dalla consegna inviando una foto del problema.
Provvederemo rapidamente a sostituzione o rimborso, senza costi aggiuntivi.